Po patnácti letech manželství ji opouští muž a po jeho odchodu zůstává v Judyině srdci jen prázdnota. Možná ale její rozbolavělá duše najde ve výtahu ve vlastním domě někoho, kdo jí porozumí.
V New Orleansu žije dospívající chlapec Mark Fremont, jeho sestra Callie a jejich malý bratr Zak, o kterého se Callie stará pokaždé, když rodiče nejsou doma. Ve stejný den, kdy Marka sleduje domů tajemný starý prodavač hromosvodů, ozve se ze Zakovy dětské vysílačky volání o pomoc, které, ač je to k nevíře, přichází z...
