Když město Cleveland zasáhne sněhová bouře a veškeré lety jsou zrušeny, všechny hotely v okolí se rychle zaplní uvízlými cestujícími. Pilotka Nina (Julianna Guillová) neochotně souhlasí, že nechá svého arogantního, ale okouzlujícího kolegu Bradyho (Corey Sevier) přespat v nedalekém domě rodičů. Když ale zjistí, že...
Příběhy souboru zaměstnanců a hostů půvabného hotelu Fontaine v New Yorku během vánočních svátků. Pracovní a osobní život Georgie - ambiciózní mladé ženy a manažerky luxusního hotelu - se zamotá, když se ocitne mezi okouzlujícím hotelovým šéfkuchařem Lukem a sofistikovaným bývalým princem, který v hotelu pobývá.
