Kiki navazuje na tradici čarodějek ve své rodině a na jeden rok opouští domov. Aby přežila rok bez podpory rodičů, rozhodne se využít své schopnosti létání na koštěti a založí si donáškovou službu. Díky tomu si vydělává na živobytí i získává nové zkušenosti. Ale co všechno jí osud postaví do cesty?
Tačibana Akira je sedmnáctiletá středoškolačka a středobodem jejího vesmíru je běh. Bohužel jednoho dne utrpí zranění nohy, takže se její vesmír začne hroutit, protože už není schopná běžet tak jako dřív. V té době si zajde do rodinné restaurace, kde k ní promluví místní vedoucí tak ohnivě, až to Akiru zaujme....
