Pět let poté, co během zahajovacího večera halloweenské prohlídky strašidelného domu došlo k nevysvětlitelné poruše, která způsobila smrt 15 návštěvníků a zaměstnanců, se dokumentární štáb vrací na místo tragédie, aby zjistil, co se skutečně stalo.
Hotel se nachází rok po událostech Hell House LLC II a je před zbořením, když jej koupí miliardář Russell Wynn jako nový domov pro svou populární interaktivní show Insomnia. Vyzývá novinářku Venessu Sheppardovou a její posádku, aby zaznamenali vše, co se děje uvnitř hotelu, a to až do konce představení - brzy se však...
Úspěšný „house tuner“ v New Yorku, který kalibruje zvuk v domovech lidí za účelem přizpůsobení jejich nálady, potká klienta s problémem, který nedokáže vyřešit.
